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FAQ
[플러스] 스마트업데이터 설치 시 바로가기가 없다고 나오는 경우
작성자관리자 작성일2011.07.04       조회63611
 
일부 스마트업데이터 설치 시 바로가기가 없다고 나오는 경우
 
백신 제품군이나 윈도우즈7의 시큐리티에센셜등의 오진이 있을 수 있습니다.
 
이는 바이러스나 악성코드이기 때문이 아니라 보안설정에 의해
 
휴리스틱분석결과 패킷 전송관련 사전방역으로 들어가는 것이며
 
저희가 배포전 카스퍼스키 최신 데이터베이스 엔진을 통해 미리 검사하여 배포되므로 안심하고 쓰셔도 됩니다.
 
가능한 모든 백신(v3제품군,알약,카스퍼스키,노턴 등)을 임시 종료해주시고 설치해주시면 감사하겠습니다.
 
상기 내용을 이행하였음에도 불구하고 설치가 불가능한 경우 또는 백신제품들이 설치되어 있지 않아서
 
오랜 기간 악성코드나 바이러스에 의해 시스템이 노출되어 감염 가망성이 있을 경우에도
 
설치 또는 작동이 비정상적일 수 있으니 그런 경우 간단히 무료백신으로
 
악성코드나 바이러스 검사 및 치료를 한 후 백신을 종료하고 설치 시도해 주시기 바랍니다.
 
상기 내용은 일부 PC에서 발생하는 내용이므로 무조건 백신을 종료하라는 말씀이 아니라 
 
설치 또는 작동이 안될 경우에만 해당합니다.
 
감사합니다.
 
 
-워드스케치 개발팀
 
 
 
 
   
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